Câbles coupés, antennes rançonnées, Starlink en contrebande : qui tient vraiment l'internet haïtien ?

Quand une fibre est sectionnée à Arcahaie, c'est tout un pays qui perd internet, appels et paiements mobiles. Starlink apparaît comme une bouée de secours. Mais une bouée ne remplace pas un réseau.

« Entre le ciel et la route, deux chemins fragiles vers internet. »

Un réseau pris en otage

Le constat est dur. Dans une analyse publiée en août, Rezo Nòdwès décrit des fibres optiques reliant la station d'atterrissage internationale de Kaliko aux centres de Port-au-Prince régulièrement sectionnées, des routes alternatives elles aussi sous contrôle armé, et des techniciens qui ne peuvent plus intervenir sans risquer leur vie. Selon l'auteur, chaque coupure majeure à Arcahaie, Martissant, Tabarre ou dans l'Artibonite prive des millions d'utilisateurs d'internet, d'appels internationaux, de SMS et de MonCash pendant des jours.

Une autre analyse du même média, publiée en avril, affirmait que des gangs imposent des paiements en échange de la « sécurité » des antennes et des sites techniques, et que les pénuries de carburant paralysent les antennes alimentées par des génératrices. Ces affirmations, difficiles à vérifier de façon indépendante, rejoignent ce que de nombreux usagers vivent au quotidien.

Le CONATEL, de son côté, a mené des tests de qualité sur les services de données de Natcom et Digicel dans la région métropolitaine, selon HaïtiLibre. C'est un signe que le régulateur suit la question, même si les résultats complets méritent d'être publiés largement.

Starlink : la porte de sortie… pour ceux qui peuvent payer

Face à ces pannes, beaucoup se tournent vers le ciel. Starlink, le service internet par satellite de SpaceX, opère en Haïti depuis mars 2023 avec l'autorisation du CONATEL, rappelle une enquête du Haitian Times publiée en mars 2026. Le journal décrit un service devenu la référence pour une connexion fiable, mais entouré de pratiques douteuses lors de l'installation.

L'avocat Peterson Claude Cledanor, spécialiste de la gouvernance d'internet, y explique que le pays ne compte que deux textes majeurs sur internet : le décret qui a créé le CONATEL et la loi de 2017 sur la signature électronique. Selon lui, c'est ce manque de lois qui crée un déséquilibre — tout en précisant que Starlink opère légalement, avec une autorisation du régulateur.

En juillet, Rezo Nòdwès racontait l'autre visage de Starlink : à l'Île-à-Vache, un centre technologique communautaire équipé d'une antenne permet pour la première fois à des dizaines d'élèves et d'enseignants d'avoir un accès stable à internet. Mais le même article note qu'une partie des kits circule hors des canaux officiels, achetés à prix fort ou introduits en contrebande depuis la République dominicaine.

Pourquoi c'est un problème pour l'économie numérique

Pour un monteur vidéo qui doit envoyer des fichiers lourds, un formateur qui donne un cours en ligne ou une boutique qui encaisse par MonCash, une coupure de trois jours n'est pas un désagrément : c'est une perte de revenus et de clients. Les satellites aident, mais, comme le souligne Rezo Nòdwès, ils dépendent eux aussi d'une électricité précaire, coûtent cher et ne peuvent pas remplacer la capacité d'un câble sous-marin.

Notre avis

Cette section exprime l'opinion de la rédaction de HubConnect.

"Nous pensons que l'infrastructure de télécommunication doit être traitée comme une infrastructure de sécurité nationale. Les fibres et les antennes ne sont pas des biens privés comme les autres : elles transportent les paiements, l'information, les appels d'urgence et l'éducation à distance. La Force de répression des gangs et la Police nationale devraient intégrer la protection des sites télécoms critiques dans leurs priorités.

Nous demandons aussi au Parlement qui sera élu de faire d'une loi moderne sur les communications électroniques une priorité : régime clair pour les satellites, protection des consommateurs, partage d'infrastructures entre opérateurs et sanctions contre l'extorsion des sites techniques.

Enfin, Starlink ne doit pas devenir un luxe réservé à ceux qui peuvent payer. Nous proposons que l'État et les bailleurs subventionnent des points d'accès communautaires — écoles, mairies, centres de formation — avec des règles d'achat transparentes, pour que la solution satellite profite au plus grand nombre plutôt qu'au marché noir."